据新浪科技报道，近期不少用户反馈，在其他运营商信号正常的情况下，中国广电手机卡却出现无法打电话和上不了网的问题。更令用户困扰的是，有些用户收到广电手机卡后发现自己的手机并不支持该卡。
同时，用户还面临注销广电手机卡的困难。中国广电App并没有提供注销手机卡的功能，用户必须亲自前往线下营业厅办理注销手续。然而，一些地区并没有中国广电的线下营业厅，给用户的注销流程带来了极大的不便。
如今，四大运营商的手机卡都支持5G网络，但令人尴尬的是，中国广电手机卡的网络信号似乎存在问题。
在中国广电5G贴吧上，一位用户抱怨道：“多次扫码卡顿得很，特别是室内，网络会突然卡顿，对使用体验有很大影响。”尽管中国广电在2021年与中国移动签署了5G共建共享合作，人们本以为广电用户能享受与中国移动相同质量的网络服务，但从用户反馈来看，情况并非如此。
作为国内最年轻的运营商，中国广电备受期待。截至今年4月份，中国广电的5G用户数已经达到了870万。然而，与中国移动等运营商相比，仍存在较大差距。与此同时，中国移动的5G套餐用户数已累计达到6.99亿户，5G用户渗透率超过70%;中国电信的5G套餐用户数累计达到2.87亿户，5G用户渗透率接近72%;中国联通的5G套餐用户数为2.27亿户。
目前，三大运营商的5G套餐渗透率已非常高，而中国广电作为后来者，若不能改善网络信号和售后服务，可能无法留住这些用户。
中国广电需认识到用户体验的重要性，尤其是网络信号和服务质量。提升广电手机卡的网络稳定性和可靠性，加强售后服务体系建设，成为中国广电发展的关键。只有通过提供优质的网络体验和周到的服务，才能吸引更多用户并留住现有用户。
与此同时，中国广电还需加强与手机厂商的合作，确保广电手机卡的兼容性和支持性。在用户购买手机时，应提前告知哪些手机支持广电卡，避免用户购买后发现不支持的尴尬情况。
综上所述，中国广电手机卡网络信号问题和用户体验成为亟待解决的关键问题。通过改善网络信号、优化售后服务以及加强与手机厂商的合作，中国广电有望提升自身竞争力，留住用户，并在激烈的市场竞争中获得更大的份额和发展机会。
