流量卡投诉找哪个部门?

网上买的流量卡被骗了可以向工信部或者12315进行投诉。工信部是国家成立的专门处理互联网以及电信问题的,而12315是消费者协会,一般遇到被诈骗或者权益被侵害的情况,找这两个部门投诉都很有效。

流量卡投诉找哪个部门?

网上买的流量卡被骗如果是涉及通信公司的欺骗,如开通虚假流量包等情况,那么就可以向工信部,方法如下:

1、打开百度,通过流量卡上的iccid进行归属地的查询,这一步是确定投诉对象,如果iccid显示归属什么运营商,那么就对其进行投诉。

2、编辑好相关的投诉内容事实。

3、进行投诉,具体的投诉渠道有三种,大家可以根据自己的实际情况选择方便的方式进行。第一种是“工信部12300”微信公众号的“用户投诉”版本,第二种是工信部官网的投诉板块,第三种是拨打12315电话找人工客服进行投诉。

网上买流量卡涉及到交易欺骗等方面内容就可以向12315平台投诉,方法如下:

1、首先需要打开电脑,输入【12315互联网平台】进行搜索。

2、在搜索出来的结果中,点击进入【全国12315】进入之后,注册登录账号。

3、登录之后进入到12315平台的首页,找到【我要投诉】并点击。

4、点击进入之后需要【同意】相关的协议,然后可以选择相关的投诉公司、投诉商家以及填写投诉内容,还需要填写个人的一些信息,当所有的内容填写完成之后,点击提交投诉就可以了。

5、提交之后等待相关工作人员核实情况并处理就可以了。

流量卡作为如今的主流电话卡,目前来说办理的渠道有很多,这也导致流量卡市场鱼龙混杂的,如果出现被骗的情况,是可以通过投诉;来追回损失的。关注微信公众号“金招号卡”即可了解更多相关知识,以及开卡办卡。

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